CONFIDENTIALITÉ
Règles de confidentialité.
Ce que Rigelni collecte, pourquoi, et quelles autorisations le téléphone demande. Cette page sert au Google Play Store et à l’App Store d’Apple.
Mise à jour : 8 octobre 2026 · Éditeur : Rigelni · Contact : support@rigelni.com
Qui est concerné
Rigelni met en relation un client et un professionnel en Algérie : course, livraison, repas, soin, dépannage, nettoyage, travaux, soutien, transport. Les données sont hébergées chez Google Firebase, région europe-west1 (Belgique). Le compte s’ouvre avec le numéro de téléphone, par un code SMS.
Rigelni ne vend pas les données. Elles ne servent pas à de la publicité. Aucun numéro de carte bancaire n’est enregistré.
Données collectées, et pourquoi
| Donnée | Qui | Pourquoi |
|---|---|---|
| Prénom, nom, numéro de téléphone | Client et professionnel | Créer le compte, vous reconnaître, vous joindre au sujet d’une mission. |
| Position GPS | Client et professionnel | Trouver quelqu’un autour de vous, afficher une distance, suivre une mission en cours. Le livreur de repas est cherché dans 10 km. Les autres services utilisent un rayon d’environ 15 km. |
| Adresse, destination, description du besoin | Client | Dire au professionnel où aller et ce qu’il y a à faire. |
| Photos jointes à une demande | Client | Montrer la panne, le chantier ou le logement. La photo est facultative. |
| Messages écrits et messages vocaux | Client et professionnel | Se parler pendant la mission, sans passer par un autre outil. |
| Note | Client, au sujet du professionnel | Garder une trace de la mission terminée. |
| Jeton de notification | Client et professionnel | Prévenir d’une mission, d’un message ou d’un changement de statut. Le jeton est retiré s’il n’est plus valable. |
| Pièce d’identité, selfie, carte grise | Professionnel | Vérifier que la personne et, s’il y a un véhicule, le véhicule sont bien ceux de l’inscription. Un humain de l’équipe Rigelni les regarde. Ce n’est pas une reconnaissance faciale automatique. |
| Photo de profil, modèle, couleur et plaque du véhicule | Professionnel concerné | Permettre au client de reconnaître la personne ou la voiture qui arrive. |
| Justificatif de paiement de l’abonnement | Professionnel soumis à un abonnement | Vérifier le règlement. Le restaurant n’a pas d’abonnement. Aucun numéro de carte n’est demandé. |
| Journaux techniques | Le service | Comprendre une panne de l’application. Ils tournent et ne servent pas à vous suivre dans votre vie. |
Rigelni ne lit pas le carnet d’adresses, les SMS, ni le journal d’appels. Le selfie n’est pas transformé en empreinte biométrique.
Autorisations du téléphone, et pourquoi
Le Play Store et l’App Store demandent d’expliquer chaque autorisation. Voici celles de Rigelni, et seulement celles-là.
| Autorisation | Où | Pourquoi elle est demandée |
|---|---|---|
| Internet | Android | Parler aux serveurs : compte, missions, messages, notifications. |
| Localisation pendant l’utilisation | Android et iPhone | Poser une demande au bon endroit, afficher la distance, trouver un professionnel proche. Sans elle, la mise en relation autour de vous ne peut pas se faire. Le client peut aussi écrire une adresse. |
| Localisation en arrière-plan | Android et iPhone | Réservée au professionnel qui se met en ligne. Elle sert à rester joignable et à mettre à jour sa position pendant une mission, même si l’application n’est pas devant. Elle s’arrête quand il passe hors ligne, se déconnecte, ou passe en compte client. |
| Service de localisation au premier plan | Android | Garder le suivi visible tant qu’un professionnel est en mission. Le téléphone montre alors qu’une localisation est en cours. |
| Caméra | Android et iPhone | Photographier une pièce d’identité, un selfie de vérification, une carte grise, ou le besoin d’une demande. La caméra ne s’ouvre pas toute seule en arrière-plan. |
| Photos et galerie | Android et iPhone | Choisir une image déjà prise, pour les mêmes usages. Une photo n’est enregistrée dans la galerie que si la personne le demande, par exemple une réalisation. |
| Microphone | Android et iPhone | Enregistrer un message vocal entre le client et le professionnel pendant une mission. |
| Notifications | Android 13 et plus, iPhone | Annoncer une mission, un message, ou un changement de statut. On peut les couper dans les réglages du téléphone. |
| Démarrage, vibreur, maintien d’éveil | Android | Faire arriver la notification de mission, y compris après un redémarrage du téléphone. Ces autorisations ne lisent pas vos messages, vos photos, ni vos contacts. |
| Appel téléphonique | Android et iPhone | Ouvrir le composeur du téléphone pour appeler le client, le professionnel ou le restaurant. Rigelni ne lit pas le journal d’appels. |
Chaque autorisation se retire dans les réglages du téléphone. Si la localisation en arrière-plan est retirée, un professionnel en ligne ne pourra plus être suivi ni recevoir les missions qui dépendent de sa position.
Ce que voit l’autre personne
Le professionnel retenu voit ce qu’il faut pour faire la mission : le prénom, le lieu, la description, les photos du besoin. Le client voit le prénom du professionnel, sa photo, et, pour une course, les informations du véhicule. Les pièces d’identité, le selfie et la carte grise restent dans l’équipe Rigelni. Ils ne sont pas montrés au client ni aux autres professionnels.
Combien de temps
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Compte : nom, téléphone | Jusqu’à la suppression du compte, puis 30 jours. |
| Documents du professionnel | Tant que le compte est actif, puis 30 jours après la suppression. |
| Position GPS | Le temps de la mission. Elle n’est pas gardée comme un historique de déplacements. |
| Missions | 12 mois après la fin. |
| Jeton de notification | Jusqu’à la déconnexion, ou dès qu’il n’est plus valable. |
| Journaux techniques | 30 jours. |
Pour supprimer le compte et les données, suivez la page Supprimer mon compte. La demande est traitée sous 30 jours.
Sécurité
Les échanges avec les serveurs passent en HTTPS. Les données au repos sont chez Google Cloud, en Europe. Chacun n’accède qu’à ce que son compte permet. Les documents d’identité ne sont pas ouverts au public.
Vos droits
- Accéder aux données tenues sur vous.
- Faire corriger une information fausse.
- Demander l’effacement du compte.
- Recevoir une copie lisible de vos données.
- Retirer une autorisation du téléphone à tout moment.
Écrivez à support@rigelni.com. Réponse sous 30 jours.
Mineurs
Rigelni est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Un compte d’un mineur signalé est supprimé.
Play Store et App Store
Cette page est la politique à indiquer dans Google Play Console et dans App Store Connect. L’adresse à déclarer est celle de cette page, une fois le site en ligne, par exemple https://rigelni.com/privacy-policy.html.
Pour la fiche Play Store, la localisation est déclarée parce que l’application trouve un professionnel autour de vous et suit une mission. La localisation en arrière-plan est déclarée parce qu’un professionnel en ligne doit rester joignable. La caméra, les photos et le microphone sont déclarés pour les justificatifs d’inscription, les photos de demande, et les messages vocaux. Les notifications sont déclarées pour les missions et les messages.
Pour l’App Store, les textes demandés au moment de l’autorisation sont ceux de l’application : position pendant l’usage, position en arrière-plan pour le professionnel en ligne, caméra, photothèque, et microphone. Ils disent la même chose que ce tableau.
Si cette page change de façon importante, la date en haut est mise à jour.